Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26/10/2025

1. Objet

Cette Politique de Confidentialité explique comment EKIPTOI collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site ekiptoi.fr et nos services.

2. Informations collectées

  • Coordonnées (nom, adresse, e-mail, téléphone)
  • Informations financières (moyens de paiement, confirmation de transaction)
  • Informations de compte (identifiants, préférences)
  • Historique d’achats et de navigation
  • Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil)
  • Communications avec notre service client

3. Méthodes de collecte

Les informations sont collectées :
- Directement auprès de vous (commande, création de compte)
- Automatiquement (cookies, outils d’analyse)
- Via nos prestataires (paiement, logistique, marketing)

4. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Communiquer avec vous (support, notifications)
- Sécuriser les paiements et lutter contre la fraude
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Respecter nos obligations légales

5. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :
- Shopify (hébergement et sécurité)
- Prestataires de services (paiement, transport, marketing)
- Autorités légales si requis
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement et au respect des obligations légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, limiter ou vous opposer à leur traitement, et demander leur portabilité.
Contactez-nous : contact@ekiptoi.fr

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors de l’Union Européenne avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Modifications

Cette Politique peut être modifiée pour des raisons légales ou techniques. La version à jour est publiée sur cette page.

11. Contact

EKIPTOI
SIRET : 98914769900015
E-mail : contact@ekiptoi.fr
Adresse : 21 rue Nelson Mandela, 31600 Muret, France